- LG Electronics garantiza el servicio de reparación gratuita de los sistemas de Aire Acondicionado siempre y cuando se cumpla con todos los parámetros de instalación del fabricante y el mismo este dentro de su periodo de garantía, comercializados en la Republica Bolivariana de Venezuela.
- La garantía LG cubre daños originados por defecto de fábrica y mal funcionamiento, siempre y cuando el producto sea operado bajo las condiciones normales de uso para las cuales fue diseñado, y se le haya realizado el mantenimiento preventivo respectivo.
- El servicio de garantía será efectuado únicamente por los Centros de Servicios Autorizados (CSA) por LG.
-Esta garantía es valida únicamente en la Republica Bolivariana de Venezuela, su vigencia es a partir de la fecha de compra y se extiende por el periodo de tiempo especificado para cada tipo de producto en la sección de "Periodo de Garantías"
- Al solicitarse una reparación por garantía, el cliente deberá presentar en el C.S.A. el "Certificado de Garantía" y la factura original de compra.
- El tiempo de reparación no será mayor a 90 días contados a partir de la fecha de reparación del producto en el C.S.A.
- El cliente será responsable por el transporte del producto hasta el C.S.A. en aquellos casos en los que el servicio de reparación deba ser realizado a domicilio no exceda de 25 Km., en caso contrario, el cliente deberá de trasladar el producto al C.S.A. por su cuenta y riesgo.
- En el caso de los productos residenciales (RAC) vendidos por refrimaq, la garantía del mismo será atendida directamente por los C.S.A. pertenecientes a LG Electronics.
Esta garantía no cubre:
- Daños o efectos causados por mal trato, accidente, uso diferente al indicado en las instrucciones de manejo, uso en condiciones ambientales inadecuadas (inundaciones, tormentas eléctricas) accidente, negligencia o impericia del usuario o falta de mantenimiento.
- Daños causados por fluctuaciones de tensión o corriente.
- Modificaciones de tensión o frecuencia al producto original.
- Productos que hayan sido invadidos en su interior o exterior por cuerpos extraños al producto, tales como: insectos, roedores, arena y similares o cualquier invasión que haya originado el daño o mal funcionamiento.
- Daños o defectos ocasionados por derrames de líquido o comida.
- Cuando el producto se ha desarmado, alterado y intervenido de cualquier forma por cualquier persona o centro de servicio no autorizado por LG.
- Cuando el producto presente el número de serie o serial alterado, modificado y removido o el mismo sea ilegible.
- Baterías, agujas, cartuchos, control remoto, antenas y cabezales de audio y video, accesorios, partes plásticas, vidrio o porcelana.
- Los equipos que sean destinados al alquiler
- Equipo cuyo certificado de garantía o factura de compras hayan sido extraviados o alterados.
- Gastos de instalación, mantenimiento y limpieza, los cuales son de entera responsabilidad del cliente.
