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 TÉRMINOS DE GARANTÍA
Por favor lea con detenimiento nuestros términos y condiciones de garantía:
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LG Electronics garantiza el servicio de reparación gratuita de los sistemas de audio, video, equipos portátiles, lavadoras, secadoras, refrigeradoras y demás productos electrodomésticos comercializados en la República Bolivariana de Venezuela por nuestros distribuidores oficiales. |
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La garantía LG cubre daños originados por defecto de fábrica y mal funcionamiento, siempre y cuando el producto sea operado bajo las condiciones normales de uso para las cuales fue diseñado (Uso Doméstico). |
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El servicio de garantía será efectuado o únicamente por los Centros de Servicio Autorizados (CSA) por LG. |
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Esta garantía es válida únicamente en la República Bolivariana de Venezuela, su vigencia es a partir de la fecha de compra y se extiende por el período de tiempo especificado para cada tipo de producto en la sección "Período de Garantías". |
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Al solicitarse una reparación por garantía, el Cliente deberá presentar en el CSA el "Certificado de Garantía" y la factura original de compra. |
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El tiempo de reparación no será mayor a 90 días contados a partir de la fecha de reparación del producto en el CSA. |
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El Cliente será responsable por el transporte del producto hasta el CSA. En aquellos casos en los que el servicio de reparación deba ser realizado a domicilio, el técnico del CSA se trasladará siempre que la distancia desde el CSA al domicilio no exceda de 25 Km., caso contrario, el Cliente deberá de trasladar el producto al CSA por su cuenta y riesgo. |
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Para los casos de productos de característica industrial la garantía se aplicará si esta característica es detallada en la factura de venta y coincide con la característica de uso del producto. |
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Esta garantía no cubre: |
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| a) |
Daños o defectos causados por mal trato, accidente, uso diferente al indicado en las instrucciones de manejo, uso en condiciones ambientales inadecuadas (inundaciones, tormentas eléctricas, etc.) accidente, negligencia o impericia del usuario. |
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| b) |
Daños causados por fluctuaciones de tensión o corriente. |
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| c) |
Modificaciones de conversión de tensión o frecuencia, al producto original. |
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| d) |
Productos que hayan sido invadidos en su interior o exterior por cuerpos extraños al producto, tales como insectos, roedores, arena o similares, y dicha invasión haya originado el daño o mal funcionamiento. |
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| e) |
Daños o defectos ocasionados por derrames de líquidos o comida. |
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| f) |
Cuando el producto ha sido desarmado, alterado o intervenido de cualquier forma por cualquier persona, taller o centro de servicio no autorizado por LG. |
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| g) |
Cuando el producto presenta el número de serie o serial alterado, modificado o removido, o el mismo sea ilegible. |
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| h) |
Baterías, casettes, agujas, cartuchos, control remoto, antenas cabezales de audio y video, accesorios, partes plásticas, vidrio o porcelana. |
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| i) |
Los equipos que sean destinados al alquiler. |
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| j) |
Equipos cuyo certificado de garantía o factura de compra hayan sido extraviados o alterados. |
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| k) |
Gastos de instalación, mantenimiento y limpieza, los cuales son de entera responsabilidad del cliente. |
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